Como tratamos os seus dados.

Mônica Backes, arquiteta de interiores, com endereço em Rua Carlos Barbosa, 1706, Vila Industrial, Toledo/PR, 85904-210. Site oficial: monicabackes.com.br.

Contato para assuntos de privacidade: contato@monicabackes.com. Também é possível falar pelo telefone (45) 99937-5542.

Formulários. No formulário de orçamento coletamos nome, forma de contato preferida, e-mail, WhatsApp, cidade e estado, tipo e situação do imóvel, ambientes envolvidos, prazo pretendido, faixa de investimento e o relato sobre o espaço. No formulário curto de contato coletamos nome, e-mail ou WhatsApp e a mensagem.

Arquivos enviados. Plantas, fotografias e documentos que você opta por anexar, usados apenas para entender o espaço e elaborar a proposta. Ficam em armazenamento privado, acessível somente por links temporários gerados para a equipe.

Dados técnicos. Página de entrada, endereço de origem da visita e registros mínimos de segurança dos formulários, como controle de volume de envios.

Cookies. Detalhados na política de cookies. Categorias de preferências, analytics e marketing dependem do seu consentimento.

Não solicitamos CPF, renda, dados bancários ou endereço residencial completo no contato inicial.

Responder ao seu contato, entender o escopo do espaço, elaborar propostas, conduzir o atendimento e manter o histórico do relacionamento comercial. Comunicações de divulgação somente com consentimento específico, marcado separadamente no formulário.

Também tratamos dados para segurança do site, prevenção de abuso em formulários e cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

O atendimento aos contatos e a elaboração de propostas se apoiam nos procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular. Segurança do site, prevenção de abuso em formulários e guarda de registros técnicos se apoiam no legítimo interesse, sempre limitado ao mínimo necessário. Cookies de preferências, analytics e marketing, bem como comunicações de divulgação, dependem de consentimento específico. Obrigações fiscais e legais se apoiam no cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Não vendemos e não cedemos dados pessoais para publicidade de terceiros. O compartilhamento se limita aos fornecedores de tecnologia que operam o site em nome do escritório:

• Infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos do site, contratada por meio da plataforma que publica o projeto.
• Google, apenas quando você pede o carregamento do mapa interativo do escritório.

Ferramentas de medição e publicidade, como analytics e pixels, não estão instaladas no momento. Se passarem a existir, serão listadas aqui e na política de cookies antes de qualquer ativação.

A infraestrutura utilizada pode processar e armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Os detalhes de localização e das salvaguardas contratuais aplicáveis serão descritos após validação jurídica e confirmação junto aos fornecedores.

Registros de contato e de orçamento são mantidos por 24 meses após o último contato e os arquivos enviados por 180 dias após o encerramento do atendimento, salvo obrigação legal ou contratual em contrário. O registro de consentimento de cookies é guardado por 180 dias e depois eliminado.

Encerrado o prazo, os dados são excluídos do banco e os arquivos removidos do armazenamento privado.

O site aplica controle de acesso por linha no banco de dados, armazenamento privado com links temporários, limite de envios por origem, validação de todos os campos no servidor, segredos mantidos apenas no ambiente de servidor, registros técnicos sem conteúdo sensível, administração restrita a contas autorizadas e revogação de acesso quando necessário.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

Os pedidos podem ser feitos pela página de direitos do titular ou pelo e-mail contato@monicabackes.com. A resposta é enviada em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Alterações relevantes serão publicadas nesta página, com nova versão e data. Quando a mudança afetar cookies não necessários, o pedido de consentimento é apresentado novamente.